Livrare rapida in toata Romania | Garantie inclusa0752 117 973
Cuprins (7 secțiuni)
01
Ce acoperă garanția
Toate produsele comercializate de Swapro beneficiază de garanție. Fiecare produs este testat înainte de expediere.
- Defecte de funcționare care nu existau la momentul livrării
- Probleme tehnice care apar în condiții normale de utilizare
- Neconformități față de specificațiile produsului
02
Ce NU acoperă garanția
- Daune mecanice cauzate de utilizator (lovituri, zgârieturi, lichide)
- Modificări neautorizate ale produsului
- Uzura normală (baterii, cosmetice)
- Instalare necorespunzătoare
03
Cum revendici garanția
- 1Contactează-ne la contact@swapro.ro cu numărul comenzii și descrierea problemei
- 2Vom analiza situația și îți vom oferi instrucțiuni
- 3În funcție de caz, vom oferi înlocuire, reparație sau rambursare
04
Timp de rezolvare
Ne angajăm să rezolvăm cererile de garanție în maxim 15 zile lucrătoare de la primirea produsului.
05
Componente swap
Componentele swap sunt testate funcțional înainte de expediere. Garanția acoperă funcționarea corectă a componentei. Starea estetică este cea descrisă prin gradul de calitate (A+, A, B+, B) și nu face obiectul garanției.
06
Telefoane recondiționate
Telefoanele recondiționate sunt testate complet (ecran, baterie, cameră, senzori, conectivitate). Garanția acoperă toate funcțiile testate.
07
Contact
Pentru cereri de garanție: contact@swapro.ro