Termeni și condiții

Contractul de vânzare la distanță se încheie cu:

Informații furnizate conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.

Prin accesarea și utilizarea site-ului swapro.ro, accepți acești termeni și condiții. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu utilizezi site-ul. Acești termeni sunt guvernați de legislația română în vigoare.

Produsele comercializate pe Swapro sunt piese swap, telefoane recondiționate și accesorii. Fiecare produs are specificații clare privind gradul de calitate, starea și compatibilitatea.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile și disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă. Prețul afișat la momentul plasării comenzii este prețul final.

O comandă este considerată confirmată după primirea plății (sau după confirmarea comenzii în cazul rambursului). Vei primi un email de confirmare cu detaliile comenzii. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi în cazuri excepționale (erori de preț, indisponibilitate stoc), caz în care vei fi notificat și suma plătită va fi returnată integral.

Toate prețurile sunt afișate în RON și includ TVA. Acceptăm plata prin card bancar (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay și ramburs la livrare. Plățile online sunt procesate securizat prin Netopia (certificat PCI-DSS). Factura fiscală este emisă și transmisă prin email după confirmarea plății.

Livrăm în toată România. Timpul estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la expediere. Comenzile plasate până la ora 14:00 sunt predate curierului în aceeași zi. Costurile de livrare sunt afișate la plasarea comenzii. Pentru detalii complete, consultă Politica de livrare.

Toate produsele beneficiază de garanție: 12 luni pentru piese swap (telefoane și laptopuri) și telefoane second-hand sau recondiționate, 24 luni pentru produse noi (accesorii), conform OUG 140/2021. Persoanele juridice beneficiază de garanție comercială de 3 luni. Pentru detalii complete, consultă Politica de garanție.

Ai dreptul de a returna produsul în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a fi nevoie să specifici un motiv, conform OUG 34/2014. Rambursarea se face în maximum 14 zile de la primirea produsului returnat. Pentru detalii, consultă Politica de retur.

Swapro nu este responsabil pentru daune indirecte cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor. Piesele swap sunt destinate utilizării de către persoane cu experiență în reparații sau service-uri autorizate. Răspunderea noastră se limitează la valoarea produsului achiziționat, cu excepția cazurilor prevăzute de lege (vătămare corporală, dol sau culpă gravă).

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) este proprietatea SC Simar Corp SRL și este protejat de legislația română și europeană privind drepturile de autor. Reproducerea sau distribuirea fără acordul scris al operatorului este interzisă.

Acești termeni sunt guvernați de legea română. În cazul unui litigiu, încurajăm soluționarea amiabilă: contactează-ne la contact@swapro.ro.

• ANPC: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor: anpc.ro
• SAL: Soluționare Alternativă a Litigiilor (conform OUG 38/2015): sal.anpc.ro
• Platforma ODR: soluționare online a litigiilor (UE): ec.europa.eu/consumers/odr

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptul noilor termeni.

Pentru orice întrebare: contact@swapro.ro sau pagina de contact.